同事需要逐件整理貨品名稱、價格、圖片及其他上架資料
CASE 05
RETAIL
即時零售分析及貨品自動上架。
一個零售團隊需要持續整理貨品資料、更新上架內容及監察競爭對手售價，希望將分散的工作整理成一套可持續使用的流程。
客戶背景
客戶是一個需要持續更新產品資料、上架內容及市場售價的零售團隊。工作涉及不同平台格式、貨品圖片與價格欄位，管理層亦需要掌握競爭對手價格變化。
資料工作產品資料及圖片整理
上架流程按平台規則準備內容
市場監察競爭對手公開售價
原本流程
不同平台的上架格式及欄位需要重複轉換
競爭對手售價需要人手逐個頁面查看，管理層難以及時掌握市場變化
BOTTLENECK
貨品上架與市場監察都依賴大量重複的人手整理，資料更新速度追唔上市場變化，管理層亦缺少一個清晰的決策依據。
建立咗咩系統？
將來源貨品資料整理成統一欄位及格式
按指定平台要求自動準備及上架貨品
定時收集競爭對手公開售價及市場資料
將價格變動及異常情況整理成管理層可查看的資料
成果及計算方式
案例以匿名方式呈現；數字同時交代量度基礎，避免只展示宣傳結果。
整理及準備貨品上架資料
系統按已確認的欄位 Mapping 及平台規則整理資料，並將不符合要求的項目交由員工覆核。
監察競爭對手公開售價
系統按指定頻率收集公開可見資料，監察範圍及更新頻率按營運需要設定。
整理市場變化供管理層查看
將收集到的價格及變動整理到統一位置，最終報告形式可按管理需要調整。
項目帶來的改變
貨品資料按平台要求自動整理及準備，加快日常上架流程
競爭對手公開售價定時收集，毋須員工逐頁檢查
價格變化及異常資料集中呈現，幫助管理層更快作出決定
專家
由資深團隊親自處理
最複雜的流程問題 交由最有經驗的團隊處理
由流程診斷、系統設計到落地優化，先釐清真正值得優先解決的問題。